“Es indudable es que las entregas domiciliarias tienen una complejidad mayor que la entrega empresarial”
Para el director general de Tipsa España, Antonio Fueyo, es “indudable” que las entregas domiciliarias tienen una complejidad mayor que la entrega empresarial, y que es necesaria “una curva de experiencia para ser eficaz y rápido en las mismas”.
Ante esta dificultad, recomienda a las empresas que valoren la importancia de elegir al partner idóneo para ocuparse de esta actividad. “Hay quien no quiere externalizar nada de la logística, o que sólo contrata la entrega final, y lo hace desde el desconocimiento, con empresas que no están capacitadas, que sólo ofrecen un precio muy económico, sin reparar que el cliente insatisfecho, no repite, y que además plasma sus quejas en foros, frenando a otros potenciales compradores”, explica Fueyo.
Para el responsable de Tipsa, los operadores logísticos tienen por delante el reto de incrementar la competitividad del comercio online en nuestro país.